Dado que las llamadas en frío para nuevos clientes han sido prohibidas en muchas partes del mundo, los llamados métodos de pull marketing y inbound marketing se han vuelto cada vez más importantes
Tú no te comunicas con el cliente, sino que los clientes se comunican contigo. Una herramienta importante en el pull marketing es una buena landing page (página de destino). Te explicamos cómo se debe estructurar una buena landing page.
¿Qué es una landing page?
Hay diferentes formas de ver qué es realmente una landing page. Básicamente, sin embargo, siempre es una página (es decir, una sola subpágina de todo tu sitio web) en la que la mayor cantidad posible de usuarios debería aterrizar de alguna manera. La forma en que estos usuarios llegan a la landing page, por ejemplo, a través de un boletín informativo, una publicación en las redes sociales o mediante la búsqueda de Google, es secundaria.
¿Qué tiene de especial una landing page?
Básicamente, como dije, cada sitio web al que los usuarios llegan ocasionalmente es una landing page. Sin embargo, desde el punto de vista del marketing, las páginas de destino tienen una función especial: deben alentar al usuario a interactuar con esta página.
El aspecto de esta interacción varía de una landing page a otra. Algunas tienen botones de llamada a la acción, por ejemplo, botón de llamada o carrito de compras, otras tienen formularios de contacto, otras solo un enlace a una dirección de correo electrónico y algunas combinan varias de estas posibilidades.
Sin embargo, el enfoque de la landing page siempre es que el usuario no abandone la página nuevamente antes de haber realizado la acción deseada.
¿Para qué puede servir una landing page?
El propósito específico de una landing page depende del área comercial. Por ejemplo, si tu empresa vende productos, el propósito de la landing page podría ser vender un producto. Una landing page puede promover las siguientes acciones:
- Comprar un producto.
- Reservar un servicio.
- Depositar/donar dinero.
- Proporcionar detalles de contacto (generación de leads).
- Concertar una consulta.
- Forzar el registro.
¿La landing page y la página de inicio son lo mismo?
No. La página de inicio es la tarjeta de presentación o escaparate de tu sitio web. Allí intentas transmitir una impresión general positiva de tu empresa. La página de inicio está bien vinculada y navega a otras subpáginas importantes, por ejemplo, la página Acerca de nosotros.
Una landing page clásica, por otro lado, solo tiene un propósito general: el usuario debe realizar la conversión deseada. Esta es también la razón por la que las páginas de destino a menudo no tienen navegación de página. Porque todo lo que podría distraer la atención del objetivo real se evita en una landing page. Por lo tanto, generalmente no está sobrecargada de texto y tiene solo algunos enlaces y generalmente no externos.
¿Cómo es una buena landing page?
Siempre se deben observar algunas reglas básicas con una landing page. Aparte de eso, sin embargo, la creatividad se puede vivir libremente. Se deben observar las siguientes reglas básicas:
Evita navegar por una landing page
Una landing page funciona de manera fundamentalmente diferente a un sitio web completo. Dado que todo en la landing page está diseñado para la conversión, se debe evitar en la medida de lo posible el molesto ruido de fondo. Si no tienes la navegación clásica, literalmente "obligas" al usuario a hacer clic en el elemento CTA.
En los círculos profesionales, esto a menudo se denomina relación de atención. Cuantos menos elementos en los que se pueda hacer clic haya, menor será la tasa de conversión. Si solo hay un único elemento en el que se puede hacer clic, pero colocados de forma destacada, la landing page tiene una relación de atención de 1:1.
Aprovecha al máximo el área superior
Esta es el área que es inmediatamente visible (sin desplazarse) para el usuario cuando aterriza en la landing page. El tamaño del área superior varía de un dispositivo a otro, pero los cuatro elementos más importantes generalmente se pueden acomodar allí. Estos elementos incluyen:
- El título: debes llegar al meollo del asunto o al propósito de la landing page, porque genera la mayor atención.
- El USP / la propuesta de venta única: en el área superior puedes dejar en claro por qué exactamente tu empresa es la correcta.
- The hero shot: se trata de un elemento gráfico (imagen o vídeo) en la zona above-the-fold que pretende llamar la atención del usuario. Porque las imágenes pueden ser procesadas más rápido por el cerebro que el texto.
- Un elemento de conversión: idealmente, el usuario debería poder ver un elemento de conversión a primera vista. Si el usuario primero tuvo que desplazarse para ver el elemento en el que se puede hacer clic, la probabilidad de contacto se reduce significativamente.
Otros elementos típicos de una landing page
Pero también hay elementos debajo del área inmediatamente visible de una landing page que toda buena landing page debería tener. Porque la mayoría de los usuarios instintivamente se desplazan hacia abajo cuando llegan a un sitio web desconocido. Sobre todo, se deben mencionar aquí los servicios (beneficios), elementos que inspiran confianza, posiblemente clientes de referencia y un llamado a la acción final.
- Servicios: este es un breve resumen del problema que el producto o servicio puede resolver. Con mucho gusto también en forma de lista (viñetas) porque las listas son más fáciles de entender para el lector.
- Iconos de confianza: aumenta la confianza del usuario en tu empresa. Usa premios especiales o sellos de aprobación que no todos puedan mostrar.
- Clientes de referencia: si ya tienes clientes satisfechos, puedes indicarlos en la landing page y dejar que den su opinión allí. Los clientes satisfechos aumentan la confianza en tu producto o en tu empresa.
- Llamada a la acción: cuando el usuario haya llegado al final de tu landing page, se le debe pedir que tome acción nuevamente con una llamada a la acción. Los botones de llamada a la acción brillantes y de un solo color son populares, por ejemplo.
Por supuesto, una buena landing page también debe estar técnicamente actualizada y tener los tiempos de carga más cortos posibles. Las imágenes y gráficos comprimidos a menudo pueden resolver problemas de rendimiento.
Menos es más en una landing page
También es importante que tu landing page no esté sobrecargada. En este caso, menos es más, porque permite a los usuarios centrarse en lo esencial de la landing page. Algunas piedras angulares de una landing page simple son:
- Menos del 10% en negrita: los pasajes de texto resaltados en negrita pretenden llamar la atención sobre ciertos términos. Sin embargo, no se debe resaltar en negrita más del 10% del texto completo.
- Espacio en blanco: los elementos individuales en tu landing page deben tener suficiente espacio para desarrollarse. Solo de esta manera los elementos pueden ser realmente percibidos por el lector.
- Flechas y colores: se permite cualquier cosa que llame la atención del lector sobre la posición deseada. Esto también incluye colores brillantes y elementos llamativos como flechas y botones. Pero tampoco hay que exagerar demasiado con estos elementos, de lo contrario parecerá forzado y puede disuadir al usuario.
Usa las caras y la dirección en la que miran
Por último, pero no menos importante, un pequeño consejo a la hora de utilizar imágenes. Las imágenes de una landing page siempre deben llamar la atención del usuario.
No solo es importante el posicionamiento de la imagen, sino también el contenido. Los estudios han demostrado que las imágenes con personas y rostros atraen más la atención del usuario que los objetos o gráficos de texto. Pero la dirección en la que mira la cara también juega un papel no despreciable. Por ejemplo, con una persona mirando un botón, se puede llamar la atención sobre este botón.
Chat en vivo y chatbots en las páginas de destino
El uso de chats en vivo o chatbots de chat en las páginas de destino es relativamente nuevo. Con el software de chat en vivo, puedes diferenciarte de tu competencia y comunicarte con clientes potenciales en tiempo real. La gran ventaja de un chat en vivo es que uno de tus empleados puede responder de inmediato las preguntas del cliente potencial sobre el producto o servicio. Este hecho puede marcar la diferencia en la decisión de compra.
